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電話相談をしない理由

最近、
「電話で話を聴いてもらうことはできますか。」
というお問い合わせを多く受けます。
横浜心理ケアセンターは、
お電話でのカウンセリングを行っていないため、
直接お越し頂くようご案内していますが、
中には遠方にお住まいの方もいらっしゃいます。
そのような場合には、せっかくのご連絡ですが、
お力になれないことをお詫びしています。
 
お電話やメールでのご相談をお受けしていない理由は、
どちらも「顔」が見えないからです。
経験がある方もいらっしゃるかと思いますが、
相手の表情が見えない中でやりとりをすると、
誤解が生じやすくなります。
冗談のつもりで言ったのに、
相手には本気だと取られてしまった。
わざと反対のことを言って察してもらおうとしたのに、
全然気づいてもらえなかった。
対面で話していれば、表情や態度からわかることも、
機械を通した声の調子や文字の並びだけになると、
けっこう伝わらなくなってしまうのです。
 
また、特にカウンセリングでは、
お話に複雑な感情が絡んできます。
そうすると、
言っていることと、思っていることが矛盾していることに、
お話しされているご本人も気づけないかもしれません。
感情を整理するべきカウンセラーも、
一緒になって、感情を見失うことになりかねないのです。
 
カウンセリングをご検討されている方で、
遠方にお住まいの方。
横浜心理ケアセンターにいらっしゃることが難しくても、
カウンセリング自体をあきらめず、
ぜひ、お近くのカウンセリング・ルームを探してみてください。
カウンセリングをご検討されている方で、
横浜心理ケアセンターに、お越し頂くことができる方。
対面で話すことに気後れされるかもしれませんが、
少し勇気を出して、いらしてみてください。
お顔を拝見できることを、心よりお待ち申し上げております。
 
 
文:スタッフ T.S.
代表:椎名あつ子

2016.03.22

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