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　　　　　　　　「女性のためのこころの相談室」　第434号

　　　　　　　　　　　　　　　．。・・ °・ . ★　　横浜心理ケアセンター
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2008.1.8
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　　     ～～～　事情　～～～




年末に突然、
「初日の出を見に行こう」
ということになり、
インターネットで宿泊先を捜し、
ようやく、千葉県の海に面したホテルを
予約することができました。
直前の予約だったため、
いろいろ確認したい事項もあり、
直接、何度もホテルに電話したのですが、
コールはするものの、誰も出ない。
仕方なく、メールで問い合わせても、
返事が来ない。
どんな事情があるにしても、
これはちょっとひどい、
本当に予約できているの？という
不安を抱えながら、
大晦日に出発しました。

ホテルに到着すると、
そこは、「ホテル」のイメージからは程遠い、
寂れた感のある建物。
予約はきちんと入っていたものの、
チェックインするのに何分も待たされ、
館内の案内も不十分で、
何というか、ホテル側の手際の悪さに、
怒りを通り越して、
思わず苦笑してしまうほどでした。
こんな調子で、経営は大丈夫？と、
他人事ながら心配になるほどだったのです。

それでも、ホテルからは、
2007年最後の雄大な日の入りも
ばっちり見ることができ、
海に面したお部屋の窓は、
翌日の初日の出の方角に大きく開放され、
お風呂では、他の宿泊者の方と、
「このホテル、ある意味スゴいですよね」
という話に花も咲き、
まぁ、こんな感じのホテルだけれど、
年末ぎりぎりで予約できただけ
よかったのかもしれないな…と、
気持ちも切り替わってきました。

夜、部屋でテレビを見ていると、
ホテルの方がいらして、
「無料でお酒をお出ししているので、
　よかったらロビーにいらしてください」
と告げられました。
せっかくなのでと行ってみると、
スタッフの女性がお酒を出してくれました。
よくよく話を聞いてみると、
彼女がこれから、このホテルのオーナーに
なるということ。
１週間、その引継ぎがあり、
彼女自身、慣れない環境で
何がなんだかよく分からず、
予約やフロント業務に関して
行き届かない点が多かったこと、
館内の清掃や設備など、
不備が多いことを、
丁寧に詫びてくれました。
なるほど、そういう事情があったのねと、
お話をうかがって、納得しました。

「ただ、どんな理由があるにせよ、
　お客様に不快な思いをさせてしまったことは、
　とても申し訳ない。
　これから頑張って、改善していきます。」

という彼女のことばに、
少し、救われた気持ちになりました。

お酒も入って、話もはずみ、
新オーナーの彼女は、
「来年、年女…60歳なんです」
とのこと。
60歳での新しいスタート。
そこに、どんな事情があるのかまでは、
伺うことはしませんでしたが、
それなりの決意があってのことでしょう。
大変だと思うけれどがんばってほしいと、
心の底から応援したい気持ちになりました。

物事には様々な事情があり、
事情が分かることで、
許せることもある。
そして、事情がよく分からなくても、
応援したくなることもあるんだと、
そんなことを感じた大晦日でした。
翌朝の初日の出も
拝むことができ、
何だか清清しい１年の始まりの日でした。





文　：　スタッフ　いけや　ゆきこ

--　代表カウンセラー　椎名 あつ子　--



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|  ○開講コース：全13回　一回　50分                                    |
|                ※希望により、グループか個人のどちらかで行います。    |
|  ○日時      ：応相談                                                |
|  ○場所      ：横浜心理ケアセンター                                  |
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|    ※ 詳細・申し込み方法等はホームページからご覧下さい               |
|         ⇒  http://www.shinri-care.com/self.html                     |
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|  　将来、カウンセラーを目指している方はもちろん、                    |
|  　人とのコミュニケーションについて考えてみたい方を対象とした        |
| 　 講座を開講中です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　          |
|  　※卒業後は当センターでカウンセラーとしての道もございます。        |
|                                                                      |
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|  ○開講コース：「初級コース」：全6回　 約3ヶ月                       |
|                「中・上級」  ：全12回　約6ヶ月                       |
|　　　　　　　　「研究科」    ：全18回　約1年                         |
|　　　　　　　　 ※全コース終了（約2年）後は認定証授与             　 |
|  ○時間      ：19:00～21:00（日時は応相談）　　　　　　　            |
|  ○場所      ：横浜心理ケアセンター                                  |
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|    ※ 詳細・申し込み方法等はホームページからご覧下さい               |
|         ⇒  http://www.shinri-care.com/semi.html                     |
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・ 編集/発行 ：椎名 あつ子（しいな あつこ）
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