*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
-------------------------------------------------------------------------
★.・・°°°°
　　　　　　　　「女性のためのこころの相談室」　第506号

　　　　　　　　　　　　　　　．。・・ °・ . ★　　横浜心理ケアセンター
-------------------------------------------------------------------------
2008.9.16
・ °　 .  °　．　・・ °　 .  °　．　・・ °　 .  °　．　・・ °　 .
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・ °　 .  °　．　・


　　　　　　　　　　　　　～～～　電話　～～～　　　　　　　　　




９月になり、営業の電話がよくかかってくる。
ホームページ作成だったり、
雑誌掲載だったり、
人材派遣だったりと、
まぁ、いろいろな商売があるなと
感心しながらお話を伺うが、
ほとんどの場合は、うちには不必要なものなので、
丁重にお断りする。

自宅にかかってきた営業電話なら、
「私、留守をあずかっているだけなので…」とか、
「母がいないから分からないんですぅ～」とか、
適当にお断りしてしまう。
でも、「職場」という場所なので、
あまりいい加減な対応もまずいと思い、
できるだけ丁寧さを心がけてお断りする。

そんなとき、相手の営業さんは、
だいたい、２パターンに分かれる。

ひとつは、私が、
「申し訳ないのですが、
また機会がございましたら…」
といい終わらないうちに、
ガチャンと電話を切る人。
まぁ、客にならないことが分かった相手に
いつまでも電話代はかけられない気持ちも
とってもよく分かるけれど、
でもね、私だって少しでもイヤな印象を
先方に与えないように断ろうと、
貴重な時間を割いている。
そりゃないでしょ！って感じ。

もうひとつは、
「こちらこそ、貴重なお時間をいただきまして、
ありがとうございました。
また何かございましたら…」
と、丁寧に挨拶してくれる人。
こういう人は、季節が変わると、
また丁寧な電話をくださる。
私も、今すぐは無理だけれど、
何かあったときにはこの人にお願いしようと、
きちんと名前を覚えている。

電話での短いやり取りばかりだし、
顔が見えないということもあって、
だから余計に、人柄って出ちゃうんだろうな。

人の振り見て…じゃないけれど、
私も、センターにかかってくる
お問い合わせの電話のときなど、
相手に不快感、不信感を与えないように、
細心の注意を払わなければいけないなと、
改めて気付かされる。
電話って、簡単なようで難しい。





文　：　スタッフ　いけや　ゆきこ

--　代表カウンセラー　椎名 あつ子　--



*―  ～～～心理ケアセンターからのお知らせ～～～  ―――――――――――*
|                                                                      |
|      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓  |
|  ★                                                                  |
|          椎名先生のブログ『マイ・ウェイ』　　　☆随時更新中☆        |
|                                                                  ★  |
|  ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━      |
|                                                                      |
|  　横浜心理ケアセンターの代表である椎名あつ子先生が、                |
|    ひとりの人間として、ひとりの女性として、またカウンセラーとして、  |
|  　日々の生活の中で感じた様々な出来事などを                          |
|    エッセイ風にみなさんにお伝えしています。                          |
| 　 ぜひご覧ください。                                                |
|                                                                      |
|  　○サイトURL ：http://www.shinri-care.com/blog/                    |
|                                                                      |
*―――――――――――――――――――――――――――――――――――*


*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
-------------------------------------------------------------------------
・ 編集/発行 ：椎名 あつ子（しいな あつこ）
・ ご意見・ご感想 ： atsuko@shinri-care.com
・ サイトURL ： http://www.shinri-care.com/
・ 配信解除  ： http://www.shinri-care.com/mailmag.html
・ メルマガ  ：まぐまぐ( http://www.mag2.com/  ) ID:0000119949
：Melma!  ( http://www.melma.com/ ) ID:m00101645
-------------------------------------------------------------------------
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*