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　　　　　　　　「女性のためのこころの相談室」　第527号

　　　　　　　　　　　　　　　．。・・ °・ . ★　　横浜心理ケアセンター
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2008.11.28

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～～～　深夜の出来事  ～～～



先日のこと。
夜、お風呂から出てキッチンに行くと、
床一面に水が広がっていた。
さっきまでは、何もなかったはず…
一体、何が起きたの！？
一瞬、意味も分からず、
茫然と立ちすくんでしまったが、
我に返って、とにかく荷物をどかして、
何枚ものバスタオルで床を拭く。

よく見ると、システムキッチンと
床の間から、水が漏れ出している。
排水口や上下水のパイプには異常はないようだ。
床下収納庫を引き上げて、
キッチンの下にもぐってみると、
確かに、床から水がしたたっている。
が、どこからもれているのかがまったく分からない。

夜の１２時も回っていたが、
とりあえず、２４時間対応と書いてある
契約先のメンテナンス会社に電話すると、
「この電話は受付のみで、修理は明日以降となります」
と言われた。
明日までこの状態は無理…どうしよう…
と思ったときに、テレビＣＭでおなじみの、
２４時間対応の水道修理会社を思い出し、
電話をしてみた。

「１時過ぎになりますが、おうかがいします」

すぐに対応してもらえた！

しばらくすると、若いお兄さんが来た。
もうお風呂にも入って、寝る準備でもしていたのか、
シャンプーの香りがする。
いくら仕事といっても、
こんな時間に本当に申し訳ないと思ってしまう。

寒い深夜に、家の中と外を何往復もし、
埃まみれになりながら床下にも何度ももぐり、
いろいろな箇所を調べてくれながら、
１時間以上が経過した。
結局、食器洗浄機の裏から、
漏水しているらしいということまでは分かった。
とりあえず、給湯器の元の止水の方法を
教えてもらい、水漏れは止まった。
が、給湯器を止めるとお湯が使えない。
つまり、お風呂には入れない。

「うちは水回りだけなので、
電気系統のある食洗機の取り外しが
できないんです。申し訳ありません。」

修理が完了したわけではないが、
とりあえず水漏れは止まったし、
もう深夜２時をまわっているし、
お風呂の問題は、明日考えよう。
何より、お兄さんが一生懸命やってくれた姿が、
とても印象的で、ありがたかった。

「おいくらになりますか？」

とたずねると、
何も修理していないので
費用は発生しないとのこと。
それは、あまりにも申し訳ないので、
せめて出張費だけでも取ってほしいと、
何度も申し出たのだけれど、

「決まりですから。」

と、頑なに辞退された。
結局、私にできたことは、彼の車まで見送り、
ありがとうと深く頭を下げたことだけだった。

予想以上の迅速で丁寧な対応。
時折、そういうものに遭遇すると、
我が身を振り返るきっかけとなる。
お兄さんが私に見せてくれたそのプロの精神を、
私は他の人に向けて、返していけたらと思う。







文　：　スタッフ　いけや　ゆきこ

--　代表カウンセラー　椎名 あつ子　--



*―  ～～～心理ケアセンターからのお知らせ～～～  ―――――――――――*
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|  　横浜心理ケアセンターの代表である椎名あつ子先生が、                |
|    ひとりの人間として、ひとりの女性として、またカウンセラーとして、  |
|  　日々の生活の中で感じた様々な出来事などを                          |
|    エッセイ風にみなさんにお伝えしています。                          |
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