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　　　　　　　　「女性のためのこころの相談室」　第544号

　　　　　　　　　　　　　　　．。・・ °・ . ★　　横浜心理ケアセンター
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2009.01.27

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～～～  口コミ  ～～～



当センターに新規でいらっしゃる方には、
どういった経緯でいらしたのかを
簡単にお伺いするようにしている。
医療機関からの紹介とか、
ホームページを見ていただいたりとか、
電話帳で調べて、という方もいる。
最近多いのは、「知人の紹介で」という方。
ざっと調べてみたら、
１月に新規でいらした半数近くの方が、
知人のご紹介ということだった。

これって、ちょっとすごい。
あつ子先生の人柄や、
カウンセリングの内容はもちろんだけど、
当センター自体へも
良い印象を持ってくださっている方がいて、
そして、知人に対してであっても、
「カウンセリングに通っている」
とはなかなか言い出し辛いという現実が、
まだまだ強いであろう世の中なのに、
それでも、ご紹介してくださる方が
大勢いらっしゃったということ。

こういう、良い評価をいただけたときが、
本当にここで働いていて良かったと、
感激する瞬間。
本当にありがたいことだし、
これからもますます頑張ろうという
パワーの源だ。

でも、口コミってすごい。
私自身も、いろいろなお店や施設を、
ネットで探したりもするけれど、
でもいちばん確実なのは、友人や身内から、
「あそこ、いいよ！」
という情報が得られたとき。
女性にとって、口コミって、
重要な情報源のひとつだと思う。

だから逆に、当センターに対して、
何か良くない印象を持たれた方の場合、
悪い噂が広がる可能性もある。
それは、あつ子先生自身も、私たちスタッフも、
常に念頭において対処している。
別に、ゴマをすったりするわけではないけれど、
（そんなの、すぐに見抜かれちゃうし。）
その場、その場を、誠心誠意ということを忘れずに
対応をさせていただいているという自覚と自信が、
自己満足かもしれないけれど、ある。

だからこそ、このような、
人の間を回り回っての評価は、
本当に嬉しく感じている。

これからも、
「あそこ、意外と良いらしいよ」
と、口コミが広がっていくような
カウンセリングルームを目指して、
一丸となって進んでいきたいと思っている。



文  ：  スタッフ   いけや  ゆきこ
代表  ：  椎名  あつ子




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|  　横浜心理ケアセンターの代表である椎名あつ子先生が、                |
|    ひとりの人間として、ひとりの女性として、またカウンセラーとして、  |
|  　日々の生活の中で感じた様々な出来事などを                          |
|    エッセイ風にみなさんにお伝えしています。                          |
| 　 ぜひご覧ください。                                                |
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