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　　　　　　　　「女性のためのこころの相談室」　第568号

　　　　　　　　　　　　　　　．。・・ °・ . ★　　横浜心理ケアセンター
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2009.04.21

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～～～  領域  ～～～



以前にヘルパーをやっていた人の話。

ヘルパーの資格を取って、ある会社に登録し、
そこから、ご老人の家庭に派遣され、
仕事をしていたそうだ。
ただ、細かいルールがあって、
お年寄りの身体に触れて良い時間…
つまり、身体を拭いてあげたりとか、
肩を揉んだりしてあげる時間と、
お年寄りの身体に触れてはいけない時間…
掃除とか、食事作りの時間を、
明確にしなくてはいけないという
規則があったそうだ。

ある日のこと、その日は、
身体に触れてはいけない日だったらしいのだが、
そのおじいちゃんが、
あまりに足がだるいというので、
身体に触れて良い日にやっているように、
たらいにお湯をはって、足を温めてあげた。

その数日後、彼女は事務所に呼び出され、
その日の仕事の領域を超えたとして、
お叱りをうけたらしい。
どうやら、そのおじいちゃんが、
あまりにも嬉しかったので、
事務所の上司に報告したそうだ。

もちろん「仕事」という意味では、
彼女の行為は、規定の領域を超えていた。
しかし、そもそもヘルパーになろうという
気持ちがある人なのだから、
目の前でお年寄りが困っていたら、
手を差し伸べてあげたくなるのは当然。

彼女は悩んだ挙句、
それなら、ボランティアで自由にやろうと、
その会社を辞めたそうだ。

この話を聞いて、正直、難しいなと思った。
会社の言い分は分かる。
彼女が独自に…ある意味、勝手に行った
マッサージが原因で、
そのおじいちゃんに何かが起きれば、
当然、会社責任になる。
でも、何とか手を差し伸べたいという、
ヘルパーとしての彼女の基本の気持ちも分かるし、
そもそも、その時間規制を遵守したら、
目の前でおじいちゃんが転倒しても、
助け起こすことすらできないことになる。
臨機応変に…といっても、
人の命に関わる部分に携わる以上、
判断し辛い場面は、多々あることだろう。

カウンセリングでも、
これに似た状態が、ときどき起こる。
例えば、病院でのカウンセリングを
受けたことのある方なら
お分かりになると思うが、
基本的に、カウンセリング時間は厳守される。
また、時間外の電話やメールも
受け付けてもらえない。
これは、一定のルールに則って
カウンセリングを行うことでの
治療的効果をねらったもので、
ある意味、当然のことだ。

しかし、当センターでは、
民間のカウンセリングルームということもあるが、
カウンセリング時間が多少延びてしまったり、
また、命に関わるような緊急時には、
電話でも対応させていただくこともある。
あつ子先生が直接、クライアントさんの
担当医に連絡することもある。

これらは、いわゆる普通のカウンセラーから見たら、
明らかに領域を超えたものだとも思う。
それは、よく分かっている。
でも、クライアントさんのことを
本当に親身に考えるのであれば、
カウンセラーの領域を守ることだけが、
正しいことなのだろうか。
カウンセラーであってもヘルパーであっても、
その人の望んでいることを叶えるために、
時として仕事の領域を超えてしまうことは、
いけないことなのだろうか。
ただの傲慢なのだろうか。

私は今、考えている。





文  ：  スタッフ   いけや  ゆきこ
代表  ：  椎名  あつ子




*―  ～～～心理ケアセンターからのお知らせ～～～  ―――――――――――*
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|  　横浜心理ケアセンターの代表である椎名あつ子先生が、                |
|    ひとりの人間として、ひとりの女性として、またカウンセラーとして、  |
|  　日々の生活の中で感じた様々な出来事などを                          |
|    エッセイ風にみなさんにお伝えしています。                          |
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