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　　　　　　　　「女性のためのこころの相談室」　第677号

　　　　　　　　　　　　　　　．。・・ °・ . ★　　横浜心理ケアセンター
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2010.05.11

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～～～  覚える  ～～～



私の外見。
自分で思うに、ひとことでいえば、目立たない。
どこにでもいる、ありふれた平均的な容姿。
人の記憶になかなか残らない。
だから、何度も通っているお店でも、
なかなか顔を覚えられることはない。
別に、それで困っているわけではなく、
もう昔からのことなので、
自分はそういう人間だと思っている。

先日、月に1～2回行く、
近所のスーパー銭湯に行ったときのこと。
整体の受付のお姉さんが、
「こんばんは。１１時からのご予約ですよね？」
と、声をかけてくれた。
あらかじめ、整体を電話予約しておいたので、
受付の前はスルーして、
銭湯に向かおうとしていたのだけれど、
思わず挨拶をされて、びっくりした。

私のこと、覚えていてくれたんだ。
毎日、あんなにたくさんの
お客さんがいるのに。

サービス業だから、人を覚えるのも仕事。
だから当然のことかもしれないけれど、
私はとても驚き、そして、嬉しくなった。

当センターにも、よく、
昔のクライアントさんからお電話がある。

「○年前に通っていた○○です」
と言われ、
「あ、○○さんですね、お久しぶりです」
とお応えすると、
とたんに、緊張していた声が柔らかくなるのが、
電話越しにもはっきりと分かる。
そのときのクライアントさんのお気持ちが、
私は、やっと分かるようになった。

スーパー銭湯とは比較にならないけれど、
たくさんいらっしゃる当センターのクライアントさんも、
お名前だけでも覚えていようと、
暗記力をフル回転させて頭に入れる。
もちろん、カルテを見れば分かることだけれど、
お電話のときに即座に対応できるよう、
そしてそれが、クライアントさんの安心につながるように。

覚えることは大変だけれど、
覚えられていたときの嬉しさや安堵感を思い出し、
がんばって努力を続けようと
決意させられた出来事だった。







文  ：  スタッフ   いけや  ゆきこ
代表  ：  椎名  あつ子




*―  ～～～心理ケアセンターからのお知らせ～～～  ―――――――――――*
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|  　横浜心理ケアセンターの代表である椎名あつ子先生が、                |
|    ひとりの人間として、ひとりの女性として、またカウンセラーとして、  |
|  　日々の生活の中で感じた様々な出来事などを                          |
|    エッセイ風にみなさんにお伝えしています。                          |
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